Turunç Masa’mız 11 Yaşında!
11 yıl önce “Torpilsiz ve aracısız kamu hizmeti herkesin hakkıdır” anlayışıyla kurulan Turunç Masa, günümüzde Muratpaşa’da güvenin, şeffaflığın ve katılımcı yönetimin en önemli sembollerinden biri haline gelmiştir.
Bu süre zarfında komşularımızla toplamda 7 milyon 7 bin 20 kez iletişime geçtik. Başvuruların büyük bir kısmını 48 saat içerisinde sonuçlandırarak, yüzde 95,5 çözüm ve yüzde 93,40 memnuniyet oranına ulaşmayı başardık.
Turunç Masa, sadece bir iletişim noktası olmanın ötesinde, Muratpaşa hizmet anlayışının garantisi ve belediyemizin bir emniyet sübabıdır. Süreli, sistematik ve kurallara dayalı bir hizmet modeli olarak, belediyeciliğin temel standartlarını belirlemiş ve Türkiye’deki birçok belediyeye örnek teşkil etmiştir.
Komşularımızdan gelen her talep, öneri ve şikâyeti titizlikle değerlendirerek eşit, nitelikli, hızlı ve hesap verebilir bir kamu hizmeti sunmanın gururunu yaşıyoruz.
Bize duydukları güven için tüm komşularımıza teşekkür ediyoruz. 444 80 07 numaralı Turunç Masa hattımıza 7/24 ulaşabilir, her türlü talep ve önerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Ne mutlu bize, ne mutlu komşularımıza.
Emeklerinize sağlık arkadaşlar,nice11.yıllara
Nice yıllara