ANTALYA, (Antalya Olay) – MURATPAŞA Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi olan Turunç Masa, ekim ayı içerisinde toplam 17 bin 548 çağrıya yanıt verdi. 7/24 hizmet veren bu sistem, ay boyunca kayda alınan 10 bin 970 başvurunun çözümüyle birlikte %94,64’lük bir memnuniyet oranı sağladı.
2014 yılında kurulan Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web platformları aracılığıyla Muratpaşalıların talep, öneri ve şikayetlerini kaydedip çözüme ulaştırmakta. Ekim ayında, Muratpaşalıların aradığı çağrı merkezi, toplamda 17 bin 548 kez çaldı ve bu aramalardan 10 bin 970’u kayda alındı.
Başvurular titizlikle değerlendiriliyor ve çözüm süreci dikkatle takip ediliyor. En fazla başvurunun yapıldığı mahalle ise, Muratpaşa’nın en yüksek nüfusuna sahip olan Güzeloba oldu. Güzeloba Mahallesi’nden 940 başvuru kaydedilirken, bunu 647 başvuru ile Çağlayan ve 615 başvuru ile Şirinyalı Mahallesi izledi.
Başvuruların konularına göre dağılımında Sağlık İşleri Müdürlüğü en fazla talep alan birim oldu. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için toplamda 2 bin 361 başvuru kayda geçerken, Temizlik İşleri Müdürlüğü ise bahçe temizliği, dal atığı temizliği, cadde-sokak süpürme ve yıkama, park temizliği gibi hizmetler için 2 bin 235 başvuru aldı.
