Açıklamanın devamında şu ifadeler yer aldı:
“Son günlerde bazı medya kuruluşları ve dijital platformlarda yayımlanan veri ihlali iddiaları hakkında kamuoyunun doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla bu açıklamayı yapma ihtiyacı hissettik.”
“2 Mart 2026 tarihinde gündeme gelen söz konusu iddialar üzerine gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, olayın Şikayetvar platformunun genel altyapısı, veri tabanı veya güvenlik sistemlerinden kaynaklanan bir siber saldırı olmadığı anlaşılmıştır. Platformumuzda yer alan bir kurumsal müşterimize ait kullanıcı adı ve parola bilgilerinin, tamamen Şikayetvar sistemleri dışında meydana gelen bir güvenlik açığı nedeniyle kötü niyetli kişilerin eline geçtiği tespit edilmiştir.”
“Bu durum, yalnızca ilgili hesap tarafından erişilebilen sınırlı sayıda kullanıcı verisinin yetkisiz erişime maruz kalmasına sebep olmuştur. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi için belirtmek isteriz ki, Şikayetvar’ın iddia edilen veri sızıntısı ile hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.”
