OYAK Pazarlama, sektörel analizlerle rekabet gücünü ve konumunu değerlendirerek gelecek stratejilerini belirledi. OYAK Pazarlama Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, “Sadece mevcut yapıyı geliştirmekle kalmayıp, iş modelimizi de yeniden tasarlıyoruz. Rekabeti ve liderliği sürdürmenin yolu bu. Büyümenin yanı sıra, sürdürülebilir değer üretmeyi de hedefliyoruz.” şeklinde konuştu.
Yenilmez, OYAK Pazarlama’nın ortak akıl ve ekip çalışması ile dönüşüm sürecini hızlandırdığını vurgulayarak, “Amacımız; verimlilik, güven, teknoloji ve sürdürülebilir değerler odaklı daha güçlü bir ekosistem inşa etmektir.” dedi.
Sektörde sıfırdan başlamadıklarını, OYAK markasının sağladığı güven ve kurumsal disiplinle desteklendiklerini belirten Yenilmez, yeni vizyonlarının OYAK’tan kazandıkları köklü deneyim ve yönetişim kültürü üzerine kurulu olduğunu ifade etti.
Yeni dönem stratejik önceliklerini; dijitalleşme, iş süreçleri entegrasyonu ve sürdürülebilir büyüme olarak belirten Yenilmez, şunları söyledi:
“Geleneksel anlayışın ötesine geçerek; teknolojiyle güçlendirilmiş, veriye dayalı kararlar alan ve çevik hareket eden bir organizasyon inşa ediyoruz. Dijitalleşme ile operasyonlarımızı daha akıllı ve ölçülebilir hale getirirken, entegrasyon sayesinde farklı iş kollarımızı tek bir değer zinciri altında bir araya getiriyoruz. Müşterilerimize sadece hizmet değil, uçtan uca çözüm ve deneyim sunmayı amaçlıyoruz.”
‘DİJİTALLEŞME BİR TEKNOLOJİ YATIRIMI DEĞİL, STRATEJİK KIRILIM NOKTASIDIR’
Yenilmez, operasyonel mükemmelliği kurum kültürü olarak tanımlayarak, dijitalleşmenin şirkete hız kazandıran önemli bir miras olduğunu dile getirdi.
SAP S/4HANA altyapısının OYAK Pazarlama organizasyonuna entegre edildiğini ve yapay zekanın süreçlere dahil edilerek şirketin öngörü yeteneğini güçlendirdiğini aktardı.
‘TURİZM VE TESİS YÖNETİMİNDE ‘İNSAN’ MERKEZLİ YAKLAŞIM’
Yenilmez, hizmet sektöründeki dönüşümü değerlendirirken, turizm operasyonlarını bir süreç olmanın ötesinde, “deneyim üretme, güven inşa etme ve kalıcı değer yaratma meselesi” olarak tanımladı.
Yenilmez, “Uçtan uca kusursuz hizmet, müşteri deneyimi odaklı tasarım ve güçlü yönetişim önceliklerimizdir. Tesis yönetimini sadece teknik bir hizmet olarak değil, insan deneyimini merkeze alan bir yönetim anlayışıyla ele alıyoruz.” şeklinde konuştu. Bu doğrultuda, sahada daha az kesinti yaşayan, hızlı çözüm üreten ve kullanıcı memnuniyetini artıran bir operasyon yapısı oluşturmayı hedeflediklerini vurguladı.
‘GÜÇLÜ ÇALIŞAN DENEYİMİ VE LİDERLİK VİZYONU’
Liderliğin güven inşa eden, vizyon oluşturan ve sorumluluk üstlenen bir yaklaşım olduğunu vurgulayan Yenilmez, sürdürülebilirliğin şirket için sadece dönemsel bir konu değil, tüm kararların merkezindeki ana strateji olduğunu ifade etti.
Başarının temelinde çalışanın yer aldığını belirten Yenilmez, “Çalışan deneyimi yalnızca yan haklardan ibaret değildir. Kurumun gerçek ruhu ve sürdürülebilir başarısı, güçlü ve kendini iyi hisseden bireyler tarafından inşa edilir. Biz, sadece bir iş ortamı değil, denge, farkındalık ve aidiyet duygusu yaratıyoruz.” dedi. Genç profesyonellere yönelik de kariyerin, bireyin potansiyelini tanıyıp sürekli kendini geliştirdiği bir yolculuk olduğunu hatırlattı.
‘KARARLARIMIZDA BİZE HER ZAMAN OYAK’IN HİZMET BİLİNCİ REHBER OLDU’
Yusuf Yenilmez, OYAK’ın misyonuna ve üstlendikleri önemli sorumluluğa dikkat çekerek, “Harcadığımız her bütçe, bu ülkeye hizmet eden askerlerimizin emeğiyle oluştu. Bu bilinç, kararlarımızda bize her zaman rehber oldu. Bugün geldiğimiz noktada, insanı merkeze alan, kurum değerleriyle yönetilen, dijital dönüşümle güçlenen ve sağlam bir yönetişim altyapısıyla desteklenen bu yaklaşım, sürdürülebilir ve güven temelli başarımızın en güçlü anahtarıdır.” şeklinde konuştu.
