ANTALYA, (Antalya Olay) – KEPEZ Belediyesi, Hasta Yakınları Konukevi’nde gerçekleştirdiği kapsamlı dönüşüm ile hizmet kalitesini ‘5 yıldızlı otel’ seviyesine çıkardı. Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, “Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız dönüşüm, sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler geçiren hasta ve hasta yakınlarımıza destek olma sorumluluğumuzun bir gereğidir” ifadelerini kullandı.
Kepez Belediyesi’nin Hasta Yakınları Konukevi, misafirlerine konforlu ve kaliteli bir hizmet sunarak sosyal belediyecilik anlayışını pekiştiriyor. Yapılan yeniliklerle, hasta ve hasta yakınlarına 5 yıldızlı otel konforunu sağlamak hedefleniyor.
7/24 HİZMET
Önceden hafta içi 17.00’den sonra ve hafta sonları misafir kabul etmeyen konukevi, Başkan Kocagöz döneminde haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermeye başladı. Gece saat 03.30’da bile giriş yapmak isteyen hasta yakınları hiçbir sorun yaşamadan konaklama imkanına sahip oluyor.
KONAKLAMA SAYISINDA REKOR ARTIŞ
Önceki yıllarda yılda en fazla 240 kişinin konaklayabildiği konukevinin kapasitesi, yeni düzenlemelerle 1300’e çıkarıldı. Ayrıca, şehit ve gazi ailelerine yönelik resmi olarak ücretsiz konaklama uygulaması da hayata geçirildi. Engelli misafirlerin de rahatça konaklayabileceği oda seçenekleri sunuluyor.
KONAKLAMA SÜRESİ UZATILDI
Önce 15 gün olan konaklama süresi, ihtiyaçların daha iyi karşılanabilmesi amacıyla 30 güne çıkarıldı. Konukevi, konforu artıran hizmetlerle hasta ve yakınlarına sosyal belediyecilik hizmetlerinin güzel örneklerini sunmayı sürdürüyor. Her misafire ücretsiz havlu ve şampuan seti temin ediliyor, haftada bir yerine haftanın her günü oda temizliği yapılıyor. Yatak kapasitesi 60’tan 90’a çıkarılırken, 7/24 taze çay ve sıcak kahve ikramı, misafirlerin çamaşırlarının ücretsiz yıkanması ve kurutulması gibi hizmetler de sunuluyor.
KOLAYLIKLAR ARTTI
Pazar günü hastanelerden belge alamayan hasta yakınları artık mağdur edilmiyor. Bu uygulama ile Türkiye’nin 81 ilinden tedavi için gelen her vatandaşa konukevinin kapıları açık tutuluyor. Ayrıca, bahçe düzenlemesi yapılarak yeşilliklerle donatıldı, kameriye ve banklarla keyifli oturma alanları oluşturuldu. Misafirlerin birlikte film ve milli maç izleyebileceği sosyal bir ortam sağlamak amacıyla lobide büyük ekran TV yerleştirildi. Soğuk içecek ve atıştırmalıklar için otomatlar konukevi içine yerleştirildi. Hastanelere ulaşım için hazırlanan ulaşım planlama cetveli her misafire dağıtılarak, ulaşım imkanlarına rahatça ulaşabilmeleri sağlandı. Çocuk misafirlere balon, uçurtma, boya defteri ve kalem gibi hediyeler sunularak, bu zor günleri daha keyifli bir şekilde geçirmeleri hedefleniyor.
KÜLTÜREL VE SOSYAL OLANAKLAR ARTIRILDI
Konukevindeki kütüphane, 400 kitaptan 1500 kitaba çıkarılarak zenginleştirildi. Misafirlerin boş zamanlarını değerlendirebileceği bilardo, masa tenisi ve tavla alanları oluşturuldu. Lobide ve yemekhanede olmak üzere iki ayrı noktaya ücretsiz arıtmalı içme suyu dolapları yerleştirildi.
5 YILDIZLI HİZMET
Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, “Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız dönüşüm, bizim için sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler geçiren vatandaşlarımızın yanında olma sorumluluğumuzun bir gereğidir” dedi.
Konukevinin 7 gün 24 saat açık hale getirildiğini vurgulayan Başkan Kocagöz, “Gece 03.30’da bile kapımızı çalan bir hasta yakınımıza ‘Hoş geldiniz’ diyebilmenin huzurunu yaşıyoruz. Kapasitemizi artırdık, konforu yükselttik, temizlikten güvenliğe, çay-kahveden ücretsiz çamaşır hizmetine kadar her ayrıntıyı yeniden ele aldık. Eskiden yılda 240 kişinin konakladığı yer, bugün 1300 kişiye hizmet verebiliyor. Şehit ve gazi ailelerimize ücretsiz konaklama sağlamak bizim için ayrı bir onur. Çocuklarımızdan yaşlılarımıza kadar herkesin rahat edeceği, sosyal alanlarıyla, kütüphanesiyle, bilardo ve masa tenisiyle nefes alabileceği bir ortam oluşturduk. Biz Kepez’de sadece bir konukevi işletmiyoruz; insanımıza değer veren, onların yükünü biraz olsun hafifletmeye çalışan bir anlayışı büyütüyoruz” ifadelerini kullandı.
