ANTALYA, (DHA) – Antalya Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendiren yeni bir uygulama başlattı. Kepez Belediyesi ile gerçekleştirilen iş birliği neticesinde ASAT abone işlemleri ve tahsilat veznesi, artık Kepez Belediyesi hizmet binasında vatandaşların hizmetine sunuldu.
Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetini artırma ve hizmet kalitesini yaygınlaştırma hedefiyle çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Geçmişte Kepez ilçesinde Mısır Çarşısı ve Yeni Mahalle’de sunulan ASAT hizmetleri, fiziksel koşullar nedeniyle özellikle hareket kısıtlılığı olan vatandaşlar için erişim güçlükleri yaratıyordu. Asansörsüz yapılar, dik merdivenler ve eksik yönlendirmeler, vatandaşlardan gelen yoğun talepler doğrultusunda yeni bir düzenleme yapılmasını zorunlu kıldı.
KEPEZ’DE ASAT HİZMETİNE KONFORLU ERİŞİM
ASAT Abone İşleri Şube Müdürü Özkan Kırman, Kepez’deki yeni hizmet noktasına dair şu bilgileri aktardı:
“Kepez’de 290 bin aboneye hizmet vermekteyiz. 2025 yılının ilk altı ayında Mısır Çarşısı ve Yeni Mahalle’deki hizmet noktalarımızda 34 bin vatandaşımıza destek sağladık. Ancak bu alanlarda engelli bireyler için erişim zorluğu mevcut. Bu durumu ortadan kaldırmak adına Kepez Belediyesi ile iş birliği yaparak, ana hizmet binasında yeni bir hizmet noktası oluşturduk. 1 Temmuz itibarıyla faaliyete geçen bu bölge, özellikle engelli ve yaşlı vatandaşlarımız için daha erişilebilir ve konforlu bir hizmet sunmaktadır.”
‘İŞLEMLERİMİZİ DAHA KOLAY HALLEDEBİLİYORUZ’
Kepez’de yaşayan Abdurrahman Zembilci, ASAT’ın yeni hizmet noktasına ilişkin memnuniyetini şu şekilde ifade etti: “Bu dönemde hayat şartları gerçekten zor. En azından işlemlerin bir arada toplanması insana biraz moral veriyor. Artık işlemlerimizi daha kolay ve sağlıklı bir şekilde halledebiliyoruz. ASAT şubesinin Kepez Belediyesi’ne taşınmasıyla tüm işlerimizi tek noktadan çözebilmek bizim için büyük kolaylık oldu. ASAT Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederiz.”
ASAT’ın yeni hizmet noktası, Kepez Belediyesi’nin ana hizmet binasının eksi birinci katında yer almakta. Vatandaşların bina içerisinde yönlendirilmesi amacıyla tabelalar yerleştirilirken, engelli bireyler ve yaşlı vatandaşlar için rampalar, engelli asansörleri ve danışma personeliyle tam erişilebilir bir altyapı oluşturuldu. Giriş kapısından herhangi bir engelle karşılaşmadan ASAT veznesine ulaşmak artık mümkün hale geldi.
