ANTALYA, (Antalya Olay) – Antalya’nın Muratpaşa Belediyesi, Turunç Masa sistemi aracılığıyla Nisan ayında 12 bin 196 başvuruya yanıt verdi. Bu başvuruların büyük bir kısmı, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden geldi. En yoğun talepler ise çevre ve sağlık hizmetleri alanında yoğunlaştı.
Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olan Turunç Masa, 2026 yılı Nisan ayında ilçedeki vatandaşlardan gelen başvuruları çözüme kavuşturdu. Başvuruların yüzde 82’si çağrı merkezi üzerinden yapılırken, geri kalan 1,443 başvuru ise web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanalları aracılığıyla alındı. Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’yı “Yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımladı. Ayrıca, nisan ayında 24 bin 7 kişiyle birebir iletişim kurarak etkin bir hizmet sundu.
Müdürlükler bazında en fazla talep, 2 bin 181 başvuruyla Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü’ne yapıldı. Bu başvuruların 557’si evde bakım hizmetleri, 445’i ise hasta nakil işlemlerine yönelik talepleri içeriyordu. İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, 1935 başvuru ile ikinci sırada yer aldı. Bu müdürlüğe gelen taleplerin en fazla olanı, 763 başvuruyla iş yerlerinden ambalaj atıklarının toplanması üzerineydi. Mahalleler bazında ise en çok başvuru 907 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı 565 başvuruyla Çağlayan ve 496 başvuruyla Şirinyalı Mahallesi takip etti. (Antalya Olay)
