Bakanlık tarafından yapılan duyuruda, yakın bir gelecekte yürürlüğe girmesi planlanan ‘Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik’ ile tüketici koruma önlemlerinin artırılacağı ve tüketici haklarının uluslararası standartların üzerine çıkarılacağı ifade edildi. Bu düzenleme ile birlikte, ikinci el cihaz alımının riskli bir işlem olmaktan çıkarak neredeyse yeni ürün güvenliğinde bir alışveriş deneyimine dönüşeceği vurgulandı. Bakanlık, “Yenilenmiş cihazlar, daha sıkı denetim süreçlerinden geçmiş, dijital kimlikleri bulunan, geçmiş bilgileri şeffaf bir şekilde sunulan, şartsız iade güvencesi ile tüketicilere sunulacak. Bu dönüşüm süreci, Türkiye’yi ikinci el teknolojiler alanında dünya çapında örnek gösterilen bir modele kavuşturacaktır” ifadelerine yer verdi.
‘TELEVİZYONLAR DA YENİLEME KAPSAMINA ALINACAK’
Düzenleme ile birlikte, yalnızca online alışverişlerde değil, fiziksel mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünler için de 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade hakkı tanınacağı belirtildi. Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) aracılığıyla cihazların tüm süreçlerinin kayıt altına alınacağı, her cihaz için dijital bir sicil oluşturulacağı ve hangi parçaların değiştirildiği, cihazın hangi testlerden geçtiği gibi bilgilerin tüketicilerin erişimine açık olacağı ifade edildi.
Ödemelerde, yenileme merkezi güvencesinin sağlanacağı ve kredi kartı ile yapılan ödemelerin doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirileceği açıklandı. Bu uygulama sayesinde tüketicilerin herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda kurumsal bir muhatapla iletişim kurabilecekleri vurgulandı.
Ayrıca, televizyonların da yenileme kapsamına alınacağı duyuruldu. Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına dahil edilirken, televizyonların da eklenmesi ile yenilenmiş ürün yelpazesinin genişletileceği belirtiliyor. Televizyonların bu kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazarın büyümesine önemli katkı sağlayacak bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Bu düzenleme ile yüksek maliyetli ürünlerin ‘Bozulursa ne olur?’ endişesinin giderileceği ifade edildi.
