ANTALYA, (Antalya Olay) – Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa sistemi, mart ayında toplam 15 bin 368 başvuruyu başarılı bir şekilde sonuçlandırdı. Bu başvuruların büyük bir kısmı, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapıldı. En yoğun talepler ise çevre ve sağlık hizmetleri alanında kaydedildi.
Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim aracı olan Turunç Masa, 2026 yılı mart ayında ilçe sakinlerinden gelen başvuruları etkin bir şekilde çözüme kavuşturdu. Başvuruların %79,54’ü çağrı merkezi aracılığıyla alınırken, web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı ise 1522 olarak belirlendi.
Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’yı “Sadece başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımladı. Mart ayında bu sistem, 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kurarak hizmet süreçlerini etkin bir şekilde yürüttü.
Müdürlükler bazında en yoğun başvuru, 2 bin 43 taleple İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne yapıldı. Bu başvuruların 750’si işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik talepler oluşturdu. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise bin 968 başvuru ile ikinci sırada yer aldı. Sağlık hizmetlerinde en çok talep, 592 başvuru ile evde bakım hizmetleri için gerçekleşti. Hasta nakil, diyetisyen randevuları ve veterinerlik hizmetleri de dikkat çeken diğer konular arasında yer aldı.
Mahalleler bazında ise en fazla başvuru 824 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı, 547 başvuru ile Çağlayan ve 530 başvuru ile Fener Mahallesi takip etti.
