Mehmet ÇINAR/ANTALYA, (DHA) – Antalya Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu Başkanı Recep Yavuz, Türkiye turizminin son 2,5 yılıyla ilgili olarak turistlerin internet üzerinden gerçekleştirdiği anket ve yorumları yapay zekaya değerlendirdi. Yapılan analizlerde, Türkiye’nin avantajları arasında misafirperverlik ve kaliteli hizmet yer alırken, dezavantajlar arasında ise ücretli internet, gürültü ve eskiyen odalar öne çıktı.
Turizmci Recep Yavuz, Türk turizminin pandemi sonrası 2023 ve 2024 yıllarında yeni rekorlar kırdığına dikkat çekerek, Türkiye’ye tatil için gelenlerin internet üzerindeki olumlu veya olumsuz yorumlarını ve anket sonuçlarını derledi. Yavuz, bu değerlendirmeyi yaparken, dünya genelindeki online turizm portallarını ve sosyal medya platformlarını da dikkate alarak kapsamlı bir analiz gerçekleştirdi.
TÜRKİYE’NİN ARTI VE EKSİLERİ
Yavuz, yapay zekanın bu tür araştırmalar için güvenilir, hızlı ve tarafsız bir yöntem olduğuna vurgu yaptı. Yavuz, “Sezon öncesinde sıkça sorulan ‘Sezon nasıl geçecek?’ sorusunu yanıtlamak için kaynakları genişleterek bir araştırma yaptım. Misafir yorumlarını analiz ederek Türkiye tatilinin artı ve eksilerini sorduğumda, bu verilerin rakip Akdeniz ülkeleriyle karşılaştırılması da oldukça önemliydi” dedi.
TÜRKİYE’NİN ARTILARI
Yavuz, yapay zekanın analizlerine göre Türkiye’nin turizminde öne çıkan artıları şu şekilde sıraladı:
Fiyat karşılığı sunulan iyi hizmet: Her Şey Dahil konsepti ile sunulan geniş hizmet yelpazesinin, diğer destinasyonlara göre yüksek bir kalite sunması, turistlerin memnuniyetinde önemli bir yer tutuyor.
Misafirperverlik ve iyi servis: Türkiye’de tatil yapanların çoğu, kendilerine hizmet veren personelin sıcak ve samimi tavırlarını özellikle vurguluyor. Aile otellerinde çalışanların yardımseverliği de büyük beğeni topluyor.
Kaliteli ve zengin büfeler: Türk mutfağı ile uluslararası lezzetlerin harmanlandığı zengin büfeler, misafirlerin en mutlu olduğu unsurlar arasında yer alıyor. Otellerdeki büfelerin bolluğu ve çeşitliliği, tatmin açısından oldukça yüksek değerlendiriliyor.
Otellerin konumu ve temizliği: Birçok otel, deniz kenarında veya yakın mesafede konumlanıyor. Misafirler, otellerin temiz ve bakımlı olmasının yanı sıra çevresindeki gezilip görülecek yerlerin varlığını da önemle belirtiyor.
Çocuklu ailelere sunulan alternatifler: Türkiye, çocuklu aileler için dünya genelinde en iyi seçenekleri sunan ülkelerden biri olarak biliniyor. Misafir yorumları, otellerin çocuklara yönelik sunduğu zengin programları ve olanakları destekliyor.
Kültürel çeşitlilik: Türkiye, kültürel ve doğal zenginlikleriyle turistlerin taleplerine cevap verebilecek potansiyele sahip. Misafirler, Türkiye’nin tarihi ve doğal güzelliklerini özellikle vurguluyor.
TÜRKİYE’NİN EKSİLERİ
Paralı internet: Otellerdeki internet hizmetinin sınırlı ve ücretli olması, tatilcilerin en fazla şikayet ettiği konular arasında yer alıyor. Özellikle odalarda ücretli internet, gençler ve çocuklar için önemli bir sorun teşkil ediyor.
Gürültü: Gün boyu yapılan etkinliklerin ve akşam animasyonlarının geç saatlere kadar süren gürültüsü, misafirlerin dinlenmesini olumsuz etkiliyor.
Yemeklerin tekrar etmesi: Uzun süre konaklayan misafirler, yemek çeşitliliğinin zamanla tekrara döndüğünü belirtiyor.
Eskiyen odalar: Misafirler, birçok otelde odaların yenilenmesi gerektiğini ve eskiyen mobilyalar ile banyo gibi alanların sorunlu olduğunu dile getiriyor.
Yüksek sezon yoğunluğu: Yaz aylarında otellerin doluluk oranlarının artması, misafirlerin hizmet almakta zorluk çekmesine neden oluyor. Özellikle şezlong kapma stresi sıkça dile getiriliyor.
RAKİPLERE GÖRE KARŞILAŞTIRMA
Yavuz, Türkiye’nin turizmdeki rakiplerini de incelediğini, her birinin kendine özgü artı ve eksilerinin bulunduğunu belirtti. Mısır’ın aile tatilleri için fiyat avantajı sunduğunu, Yunanistan ve Mısır’ın tarihi zenginlikte öne çıktığını, İspanya ve Portekiz’in ise yemek ve deniz ürünleri konusunda farklılıklar sunduğunu ifade etti.
(DHA)
