Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Göktaş, bakanlığın 81 il müdürü ile gerçekleştirdiği yıllık değerlendirme toplantısında, 2025 Aile Yılı çerçevesinde yürütülen projeleri ve yeni dönem stratejilerini detaylı bir şekilde ele aldı. Göktaş, Aile Yılı kapsamında 81 ilde başlatılan seferberlikle aile destek hizmetlerinde önemli bir dönüşüm sağlandığını belirtti ve bu süreçte emeği geçen il müdürlerine teşekkür etti.
Toplantıda, il müdürlerine ‘saha odaklı yönetim’ konusunda kritik uyarılarda bulunan Bakan Göktaş, il müdürlüklerinin bakanlığın sahadaki ‘uygulayıcı gücü’ olduğunun altını çizdi. Vatandaşların kuruma olan güveninin, il müdürlüklerinin yaklaşımıyla şekillendiğini ifade eden Göktaş, “İl müdürlüğü yönetimi sadece iş ve süreç yönetimi değildir; aynı zamanda bir güven yönetimidir. Vatandaşın bizimle karşılaştığı ilk tavır, kurumumuzun itibarını belirler. Beklentimiz, sahayı iyi tanıyan, hizmeti yerinde izleyen ve sorunları anında çözen bir yönetim anlayışını sürdürmenizdir” şeklinde konuştu.
‘ÇALIŞMA STRATEJİSİNİ 3 EKSEN ÜZERİNE KURUYORUZ’
Çalışma stratejilerini üç ana eksen üzerine kurduklarını dile getiren Bakan Göktaş, “Birinci eksenimiz, sahaya hakimiyet ve hizmetin takibi. Hizmet verdiğiniz kişileri dosya üzerinden değil, yerinde izleyin. Her il müdürlüğümüz bir ‘saha planı’ oluşturmalı. İkinci eksen, doğru bilgi akışı ve yönetimde açıklık. İlinizdaki problemleri başkalarından değil, doğrudan sizden duymak isterim. Üçüncü eksen ise kurum içi ulaşılabilirlik, iletişim ve motivasyon. Kapalı kapılar, geciken kararlar ve zayıf iletişim; sahada hizmetin işleyişini bozar” ifadelerini kullandı.
‘RİSK PUANI, MÜDAHALE ÇAĞRISIDIR’
Bakan Göktaş, sahada erken uyarı ve sistematik izleme sürecine geçildiğini belirterek, pilot uygulaması başlayan ‘Sosyal Risk Haritası’ ve ‘Çocuklar Güvende’ web sitesinin etkili bir şekilde kullanılmasını talep etti. Göktaş, “Sosyal risk haritalarından elde edilen verileri, 18 yaş altındaki bireyler için ‘Çocuklar Güvende’, 18 yaş üstü bireyler için ise ‘Aile Rehberi’ sistemimiz üzerinden takip edeceğiz. Risk puanı, müdahale çağrısıdır. Vaka bazında izlemeyi, yönlendirmeyi ve kurumlar arası koordinasyonu hızlandıran bir mekanizma oluşturun. İl müdürünün takibi zayıflarsa, sistem kağıt üzerinde kalır. Şiddet ve istismar vakaları, en hassas konularımızdan biridir. Bu alanda hiçbir gecikmeyi kabul edemeyiz. Tüm vakaları titizlikle takip etmeli ve sahada aktif olmalısınız. Bu nedenle, bu vakalarda ‘saha yönetimi’ni bizzat sahiplenin” dedi.
‘KÜÇÜK BİR İHMAL BÜYÜK BİR RİSKE DÖNÜŞEBİLİYOR’
Aile Yılı’nı tamamlamakta iken, ‘Aile ve Nüfus 10 Yılı’ vizyonunun uzun vadeli bir politikanın sürekliliği olduğuna dikkat çeken Bakan Göktaş, il müdürlüklerinin vatandaşların hayatına dokunan hizmetlerin etkisini ölçmesi ve bu hizmetlerin sürekliliğini sağlaması gerektiğini vurguladı. Göktaş, doğum yardımı ve Aile ve Gençlik Fonu’ndan yararlananların düzenli olarak izlenmesi gerektiğine de değindi. Sahada sunulan hizmetin takibi, etkisi ve hızının aynı anda güçlendirilmesinin önemini vurgulayan Göktaş, “Küçük bir gecikme büyük bir mağduriyete; küçük bir ihmal büyük bir riske dönüşebiliyor. Bu nedenle, il müdürlüklerimiz daha aktif, hızlı ve sonuç odaklı hareket etmelidir” şeklinde uyarıda bulundu.
